礼宾员

1、每日按时打上、下班卡，做到不迟到、不早退，以饱满的精神状态投入到工作之中；
2、认真阅读交班本，牢记当日会议及贵宾抵、离等具体信息，并及时提供相应的服务；
3、随身携带酒店卡片、行李吊牌与行李寄存牌，便于及时向客人提供快捷的礼宾服务；
4、务必时刻保持好车道的交通秩序、卫生状况等，以饱满的热情迎送每位出入酒店大堂的客人；
5、主动热情为客人开启车门、问候客人、代叫出租车、行李输送等服务；
6、积极主动带领客人上房间，并主动向客人介绍酒店服务设施，带客参加房间；
7、熟练掌握珠海本地的特色餐饮、各类酒店、交通、旅游、娱乐、购物等相关知识，礼貌热情、准确快速地回答客人的问询，且必要时可提供相应的协助；
8、爱惜与维护酒店和本部的固定资产，夜班当值需清洁行李车、雨伞架、铜柱、礼宾台、行李房等处的卫生，保持干净整洁、无灰尘；
9、做好每日邮件的接收与派送工作，做到接收及时准确登记、派送无差错且必有收件人签名；
10、及时完成上级领导交办的其它事项。