前台接待

1. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务
2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动
3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更大的经济效益
4. 熟练前台各项专业业务和技能，向客人提供优质服务
5. 负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续
6. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度
7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息
岗位要求：
1. 有酒店相关从业经验者优先
2. 良好的英文沟通能力
3. 接受应届毕业生