礼宾员实习生

【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务，并将每次运送情况做好记录。
2、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客喜好，协助宾客解决疑难事宜。
3、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
4、按照服务流程迎送客人。维护出入车辆秩序，保证酒店上下客车位和车道畅通。
5、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，准确回答客人的询问，主动做好服务工作。
6、积极完成上级交予的其他工作。
做一休一，12小时班
【岗位要求】
1、有良好沟通能力，能够简单英语沟通。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。