培训主管

【岗位职责】
1、负责制定并实施酒店员工年度培训计划，确保培训内容符合酒店服务标准及业务发展需求；
2、设计并开发培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等；
3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、实操演练、案例分析及评估考核；
4、跟踪培训效果，定期收集反馈并优化培训方案，确保培训目标的达成；
5、协助部门负责人完成培训预算的编制及执行，合理控制培训成本；
6、建立并维护员工培训档案，确保培训记录的完整性和准确性；
7、协调内外部培训资源，与相关部门合作推动培训项目的落地执行；
8、计划年度员工活动并组织完成实施。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先；
2、2年以上酒店行业培训相关工作经验，熟悉酒店运营流程及服务标准；
3、具备优秀的课程设计及培训授课能力，能够独立完成培训需求分析与方案制定；
4、良好的沟通协调能力，能够与各部门有效协作，推动培训工作的开展；
5、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据分析能力；
6、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力及团队合作精神。