俄语宾客关系专员

岗位职责：
1.全面负责前台日常接待工作
2.为俄语客人提供专业的接待、问询及投诉处理服务
3.处理预定、入住、退房等全流程俄语服务
4.维护重要俄语客人的客户关系
岗位要求：
1. 具有俄语沟通能力:持有俄语专业四级及以上证书或同等语言能力专业证书
2.有良好语言表达能力及协调能力，性格开朗、热爱交流
3.普通话标准，具有一定的英语沟通能力更佳
4.注重细节，热爱服务行业，具备抗压能力