大堂副理

岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前台部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.形象气质佳，能熟练操作计算机，具备良好的英文听说读写能力。
2.具体良好的应变能力，具有较好的管理和协调能力。
3.责任心强有，有一定的抗压能力。
4.能独立处理各类宾客疑难,熟悉前台运作。
5.二年或以上前台部相关工作经验。