接待处文员

岗位职责
1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，熟悉预订资料，了解客情；
3.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
4.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.工作积极主动，细致严谨；
2.具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神；
3.有英语基础，会讲日常英语口语；
4.能接受轮班工作。