楼层经理Floor Manager

【岗位职责】
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查，随时掌握楼层客房的入住状况。
2.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向行政管家汇报。
3.关心员工的工作和生活问题，及时向行政管家汇总。
4.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。
【岗位要求】
1.同岗位2年以上高星级酒店工作经验者优先。
2大专及以上学历，良好的英语沟通能力及团队合作精神。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。