楼层主管

【职位描述】
客房主管
为费尔蒙酒店及度假村的员工创造舒适的工作环境，与让美好时光永留宾客记忆一样重要。 作为客房主管，您的领导能力和以身作则的价值观将激励您的团队，确保为宾客提供一次温馨而奢华的客房体验。
开业于2009年12月的北京华彬费尔蒙酒店位于京城繁华的中央商务区，拥有222间装修豪华的客房和套间，均配以顶级服务设施，确保客人的舒适奢华享受。
工作职责概要：
直接汇报上级为客房部总监，该职位的责任和基本职能包括但不仅限于以下内容：
•始终如一地提供专业、友好和周到的服务
•领导并监管部门的日常运营，确保遵循服务标准
•处理宾客关注的问题，并迅速作出回应，登录并通知相应区域
•积极参与每日情况汇报、每日热身活动和部门会议
•确保每日向客房服务员交代其服务范围内的重点工作
•遵循部门政策和流程
•报告必要的维修项目
•遵循所有安全和环境卫生政策
•上级主管安排的其它任务
【任职要求】
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