水疗中心主管Service Leader - Spa

岗位职责
1.掌握水疗中心各项业务标准化操作程序、知识、了解顾客心理和推销技巧；
2.根据需要更新产品菜单，合理安排预定，促销理疗项目和产品；
3.指导并管理全体水疗中心员工，监督所有疗程，确保员工按照服务标准执行和确保客人满意度；
4.保证水疗中心的操作程序和政策手册按要求实施和更新；
5.检查水疗中心各区域的服务流程，卫生标准，维修保养，员工仪表，礼仪规范，并在必要时给予协助；
6.处理客人投诉，解决问题并使客人满意。
岗位要求
1.形象气质佳，拥有良好的组织沟通能力
2.具有良好的客户资源；
3.有酒店水疗中心或美容院相关工作经验。