预订员

【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、完成上级指派的其他任务。
【任职要求】
1、专科及以上学历，酒店管理等相关专业优先。
2、能用英语从事预订及总机工作。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。