岗位职责
1、负责沟通、协调和处理宾客的问题及投诉;
2、负责酒店大堂区域环境和秩序的监督及维护;
3、负责夜班期间整个酒店运作监管和各部门的沟通协调工作;
4、负责每日酒店营业报表统计完成工作;
5、负责酒店宾客意见咨询和收集工作;
6、按要求做好酒店贵宾接待和安排工作;
7、按要求及时跟进和处理酒店突发事件和应急事务;
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上;
2、仪表端庄、形象良好;
3、具有较强的沟通和协调能力;
4、能用较为流利的英语进行岗位工作。
5、工作责任心强,敢于承担和担当,有较强的执行力;
6、有一定的抗压能力,能适应倒班和夜班工作。
其他要求
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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