酒店客房部经理

1、负责酒店客房区域开业筹备和开业后运营管理工作。
2、建立五星级客房工作标准，实现客房服务标准化、精细化运营。
3、负责客房宾客接待、宾客需求跟进和客诉处理，持续提升入住体验及宾客满意度。
4、负责客房团队组建、技能培训和日常管理工作，提升客房整体服务质量与工作效率。
5、严格管控客房耗材、布草洗涤、水电能耗、维修损耗，做好成本管控与节能降耗工作。
6、统筹客房设施设备巡检、报修、保养工作，联动工程部及时整改问题，保障客房硬件品质。
7、落实客房安全管理、消防安全等制度，筑牢客房运营安全底线。