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职位详情
运营专员-宾客关系接待员
4.5千-5千
上海-静安区
经验不限
大专
上海静安假日酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人 | 国有企业
五险一金
带薪年假
管理规范
技能培训
职位描述
招聘人数:2人
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
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工作地点
上海市静安区中兴路1738号(筹建中)
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