宾客服务主管

诚邀英才，共赴山海之约
4月13日至14日 10:00-18:00
深圳南山伊敦酒店大型招职会火热开启
参与现场招聘会请携带简历或一寸免冠照参与
地址: 深圳市南山区蛇口龟山路8号
深圳南山伊敦酒店3楼伊敦大宴会厅
公共交通:
1)地铁12号线海上世界站H出口
2)地铁2/8号线海上世界站A出口
岗位职责：
1. 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求;
2. 在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
维护客户信息维护当地活动的信息统计入住情况监督公共广播系统的使用监督团组预订情况协助解决严重投诉问题
3. 在当班期间监督收银活动，包括：
现金处理和银行业务程序处理非法支付情况就信用政策和设备对员工进行指导就现金安全程序对员工进行指导实施应收帐款控制准备财务报告对收银系统实施监管
4. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
5. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
任职资格：
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2、熟练使用微软办公软件和前台系统。
3、能够读写英语。
4、具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
5、拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。