前台主管（夜班）

1.认真完成主管领导安排的各项工作。
2.做好部门员工的监管工作。
3.协调并负责当班前台员工的培训工作。
4.负责夜班当班期间宾客入住、离店手续办理。
5.做好前台奖励机制计划并实施工作。
6.坚决执行酒店制定的工作程序、标准和制度，确保下属正确地按其开展工作。
7.负责处理夜间宾客突发事件。
8.在任何时候均保持安全意识，一旦发现任何可疑情况立即报告保安部。
9.在工作期间保持职业形象，包括仪容仪表等方面。
10.负责对前台内部工作程序的审阅、招待及修改工作。
11.确保每月前台例会及分部门交接班会按时进行。
12.负责前台备品的出库工作。
13.负责酒店门锁系统的校时工作。
14.负责检查当班期间日常工作，指出问题并整改。
15.负责当班期间GXP宾客反馈及时跟进。