公寓管家

【岗位职责】
1、负责公寓日常运营管理，包括客户接待、入住办理、退房手续等服务工作
2、定期巡查公寓设施设备，及时报修并跟进维修进度，确保居住环境安全舒适
3、处理租客投诉与建议，协调解决各类突发问题，维护良好的客户关系
4、整理更新住户档案资料，定期核对租金缴纳情况，做好数据统计与汇报
5、策划组织社区文化活动，提升住户居住体验与满意度
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理等相关专业优先
2、具备良好的服务意识与沟通协调能力，能妥善处理各类客户需求
3、工作细致耐心，责任心强，能适应弹性工作时间安排
4、熟练使用办公软件，具备基础的数据处理能力
5、年龄22-35岁，形象端正，有公寓/酒店前台工作经验者优先考虑