楼层主管/领班

根据客房的规范标准落实管理和执行以下相关内容
1、根据实际情况，要及时建议对标准和培训的调整。
2、熟练和全面掌握整个客房的制度。
3、负责班次的安排，保证轮班工作有效的开展。
4、负责钥匙的管理。
5、负责房间分配。
6、负责房间的检查工作。
7、优先解决要到达房间。
8、与前厅做好联络，保证客人和酒店的要求得到及时解决。
9、配合一些特殊计划工作（如，定点房间、杀虫、窗和地毯清洗、房间盘点）
10、对房间类型、格局和设备有全面熟练的了解。