礼宾主管

1、执行前厅部经理的工作指令向其负责并报告工作
2、负责组织和指挥大门迎接、行李服务和礼宾代办工作保证在规定时间内设立岗的岗位上有岗、有人、有服务
3、坚持主客人完全满意的服务宗旨负责检查行李员、门童的仪容仪表为他们工作做好计划考核其工作表现指导日常工作重点带领和督导员工按服务规范和质量标准提供优质服务
4、切实做好对行李员、门童的岗位业务培训提高员工的业务素质保证优质规范的服务
5、掌握酒店重要接待任务和重大活动的安排做好迎宾应接工作并合理安排人力确保行李服务的优质高效
6、保证行李员、门童的工作都记录在行李员卡片上
7、负责处理需退邮件的工作
8、负责检查行李员运送行李记录和提供服务的时间
9、负责检查门童升降旗帜