一、岗位核心:
统筹集团品牌对外形象塑造与对内客户资产运营,通过整合会员营销手段实现“公域引流、私域沉淀、复购增长”的闭环。以品牌内容吸引流量(开源),以会员体系留住客户(节流),优秀客户生命周期价值(LTV),降低对OTA渠道的依赖。
二、岗位职责:
1. 品牌战略与整合营销传播 (Brand Strategy & IMC)
品牌定位与叙事:制定年度品牌传播策略,确立酒店/集团的市场定位与核心价值主张,确保所有对外输出(视觉、文案、活动)的高度一致性。
全媒体矩阵运营:统筹管理微信、微博、抖音、小红书、视频号及OTA内容社区。策划高质量的内容营销(图文、短视频、直播),提升品牌曝光度与互动率。
公关与媒体关系:维护主流媒体、行业KOL/KOC及合作伙伴关系;组织新品发布、媒体采风及大型品牌活动;建立舆情监测机制,妥善处理危机公关。
跨界联名合作:主导与航空、银行、奢侈品、文旅IP等异业品牌的联合营销,拓展品牌边界,获取高净值潜客。
三、任职要求
5年以上酒店或高端服务业经验。
至少2年同时具备品牌传播管理实操经验。
搭建大型品牌重塑项目的经验。
教育背景:市场营销、酒店管理、新闻传播或相关专业本科及以上学历。
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