宾客服务主管 Front Office Supervisor_

1. 负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。
2. 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
3.在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
o      维护客户信息
o      维护当地活动的信息
o      统计入住情况
o      监督公共广播系统的使用
o      监督团组预订情况
o      协助解决严重投诉问题
4.在当班期间监督收银活动，包括：
o      现金处理和银行业务程序
o      处理非法支付情况
o      就信用政策和设备对员工进行指导
o      就现金安全程序对员工进行指导
o      准备财务报告
o      对收银系统实施监管