岗位职责:
1、负责前台的运作工作;
2、掌握客房预订情况,向前台经理经理报告重要团队和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实;
3、负责财产、设备的使用管理和保养工作及各类资料的收集、存档、管理工作;
4、为客人办理入店、离店、房间升级等一系列前台服务工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上优先考虑;
2、有良好的团队领导精神及执行力;
3、熟练掌握前台工作的各个环节和程序;
4、身体健康,形象气质佳;
5、掌握酒店管理基础知识,能果断处理各种投诉。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
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