前厅接待经理助理/前台主管/接待主管

岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
4.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.用语一年国际连锁酒店工作经验，英语良好优先。
5.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。