夜班主管 Supervisor

岗位职责：
1. 当班时负责前台的一切工作，掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实；
2. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作
3. 处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉；
3. 检查每日的报表是否有误，并及时纠正；
4. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；
5. 主要负责夜班前台的相关事务。
岗位要求：
1. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派；
2. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；
3. 身体健康，品貌端正，气质高雅；
4. 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。