客房文员

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。
如果您与Gina一样擅长羽毛球，并喜欢阅读，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才：充满活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的岗位上出色表现，同时帮助我们的宾客也取得成功。作为客房文员，您的工作职责与岗位要求如下：
工作职责：
1.提供符合酒店形象标准的电话服务。
2.确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。
3.接听、记录并分发各种报告。
4.准确接听、记录并传达客人的要求。
5.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
6.维护和更新行政数据。
7.监管遗失物相关事宜 。
8.及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
9.遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生规范。
10.按要求参加会议和培训活动。
岗位要求：
1. 大专以上学历毕业，态度良好。
2. 具有组织、协调工作的能力，以及解决、分析问题的能力。
3.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。
4.能熟练应用计算机，各种办公软件的操作。
5. 性格积极向上，可吃苦耐劳。
皇冠假日酒店正在寻找这样的员工：充满活力、自信十足、雄心勃勃；在自己的岗位上发挥出色表现，并帮助我们的宾客取得成功。
作为回报，我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店员工入住优惠，并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。除此之外，您还将加入 一个充满活力、积极向上的专业团队，所以您每天都会满怀工作的激情。 最重要的是，我们会为您提供一个“尽炫自我”的空间。
联系人: 孙女士
联系方式：0535-6899999-6901/6903
传真:0535-6790283
电子邮件: hrcpyt@163.com