总机主管

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、传真，并做好登记管理以及信息传递工作；
4、接受客人预订并监测预订情况
5、接听客房送餐电话并负责完成客房点餐，与送餐部进行准确沟通确保送餐服务；
6、修改离店也延期等特殊情况
7、按要求准备报告
8、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
9、按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
10、力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
14、完成上级主管交办的其它工作
岗位要求：
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2、能够读写英语
3、精通计算机操
4、会使用Opera系统
作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，其中包括免费食宿、五险一金、八小时工作制、带薪年假、夜班补贴、高温补贴等。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。
洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,000家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇