预订主管

收益职责：
1.根据市场供求关系调整制定有竞争力的价格体系，特别是周末，节假日等时期的促销；
2.负责各市场板块的价格管控与调节，实现酒店收益最大化；
3.保持各在线渠道价格的一致性与准确性；
4.负责定期组织召开收益管理分析会，与市场销售总监协商制定下一阶段的销售策略；
5.根据酒店的市场定位，调控各市场板块的收入占比，以期达到酒店收益最大化；
6.根据酒店及竞争对手的出租率和订房趋势，采取正确的房控措施；
7.对各在线渠道采取积极的促销手段，做好配额管理和佣金管理；
8.完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
预订职责：
1.根据管理公司规定的各类代码，将所有预订信息输入预订系统；
2.负责在预订系统中输入完整准确的客户资料；
在预订系统中完整输入客人的全部需求信息，供相关部门跟进准备工作；
3.经市场销售总监批准后，调整各在线渠道的可卖房状态；
4.主动复查所有预订文员所作的订房，以确保所有预订的准确性；
5.准确、及时、规范地做好所有预订的确认工作；
预测并提交未来订房趋势报告；
6.确保所有被拒绝的预订记录在案并附上原因；
7.做好团队预留房并确保已订房的准确性；
8.将酒店的最新信息及时传达至预订部所有员工，包括：房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息；
9.根据房间状态对不同类型房间进行促销（Up-Selling）；
10.每日定期核查邮件并进行及时的回复。
11.做好合同等资料的档案管理；
12.遵守本酒店员工守则和规程制度；
13.完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。