根据管理公司规定的各类代码,将所有预订信息输入预订系统;
负责在预订系统中输入完整准确的客户资料;
在预订系统中完整输入客人的全部需求信息,供相关部门跟进准备工作;
经收益管理经理批准后,调整各在线渠道的可卖房状态;
主动复查所有预订文员所作的订房,以确保所有预订的准确性;
准确、及时、规范地做好所有预订的确认工作;
预测并提交未来订房趋势报告;
确保所有被拒绝的预订记录在案并附上原因;
做好团队预留房并确保已订房的准确性;
将酒店的最新信息及时传达至预订部所有员工,包括:房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息;
根据房间状态对不同类型房间进行促销(Up-Selling);
每日定期核查邮件并进行及时的回复。
做好合同等资料的档案管理;
遵守本酒店员工守则和规程制度;
完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
举报该职位