前台/贵宾楼层接待 FD/CCF Guest Relations Agent

本岗位招聘: 前台接待3名。
岗位职责 
1、受理不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门； 
2、严格遵守各项制度和操作程序； 
3、为客人准确快速地办理入住登记手续； 
4、合理安排好各种房间，检查当天团队房号，并与房态核实；
5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 
6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 
任职资格 
1、大专及以上文化程度，身高男性1.75m以上，女性1.60m以上； 
2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；
3、相貌端正，身体健康，能适应倒班；
4、反应灵活，良好的对客服务意识。