前台主管

岗位职责
1.确保仪容仪表符合要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练掌握前台各项专业业务和技能（此项酒店可培训）。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，需1年以上工作经验，有代班经验者优先
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。（此项酒店可培训）
4.相貌端正，身体健康。