Secretary - Front Office 秘书 - 前厅部(J16911)

工作职责：
1. 负责前厅部日常行政事务处理，包括文件整理、会议安排及记录等工作。
2. 接听并处理宾客电话咨询，提供准确信息及专业服务，确保沟通高效友好。
3. 管理客户信息数据库，严格遵守隐私保护规定，确保数据安全与保密。
4. 完成部门报表编制、数据统计及分析任务，支持业务决策。
5. 处理突发事件及时汇报并协调解决方案。
任职资格：
1. 大专及以上学历，行政管理、酒店管理或相关专业背景。
2. 具备1年以上酒店相关工作经验。
3. 熟练操作办公软件（如Word、Excel），具备基础数据处理能力。
4. 语言表达清晰，具有良好沟通协调能力及服务意识。
5. 工作细致负责，具备团队合作精神。