宾客服务中心领班Guest Service Center Shift Leader

岗位职责：
1、主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。
2、满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。
3、准确记录并管理叫早服务。
4、与相关部门合作，对客人进行呼叫。
岗位要求：
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2、能够读写英语。
3、熟练使用前台系统。
4、拥有1年宾客服务或电话总机的工作经验。
联系我们:
酒店地址：天津市空港经济区中心大道55号
乘车路线：地铁站2号线空港经济区站下车，乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到
咨询电话：022-58678888—2158
联系人：张女士
邮件地址：recruitment@crowneplazatianjin.com
面试时请携带身份证正反面复印件一张，一寸彩色照片一张。