酒店黄金管家（长沙金源阳光酒店）

岗位职责：
1、负责与客户建立紧密联系，了解客户的需求和喜好为客户提供个性化的服务，满足客户的期望和需求。
2、提供酒店内各项服务的咨询和指导，包括餐饮、客房协调酒店内部各部门，确保客户的需求得到满足。
3、处理客户的投诉和问题，寻找解决方案并及时跟进定期与客户进行沟通和回访，了解客户的满意度和反馈。
4、培养客户的忠诚度，促成客户再次光顾酒店的机会。
任职要求：
1、女160CM以上，男170CM以上，形象气质佳，20-30岁，大专及以上文化。
2、良好的沟通和协调能力，具备客户服务经验、客户管理知识和技巧，具备解决问题和处理投诉的能力。
3、熟悉酒店内各项服务和设施及当地旅游景点。
4、相关经验者优先。