值班经理/夜班经理

【岗位职责】
1、负责酒店夜间运营管理工作，确保夜间各项服务流程顺畅执行
2、处理夜间突发事件及宾客投诉，及时采取有效措施解决问题
3、监督夜间各部门工作状态，包括前台、安保、客房服务等环节
4、检查夜间设施设备运行情况，协调工程部处理紧急维修需求
5、完成夜间财务对账及交接班记录，确保账目清晰准确
6、执行夜间安全巡查，保障酒店财产及宾客安全
7、协助制定并优化夜间工作流程及应急预案
【岗位要求】
1、具备酒店管理相关经验者优先，接受优秀应届毕业生
2、能够适应夜班工作制（通常为22:00-次日8:00）
3、具备较强的突发事件处理能力和服务意识
4、良好的沟通协调能力及团队合作精神
5、基本掌握酒店管理系统操作（如Opera等）
6、身体健康，能承受夜间工作压力
7、具备基础英语沟通能力者优先