楼层领班

岗位职责：
1.巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量
2.检查客房的维系保养事宜，安排客房大清洁计划
3.留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告
4.掌握所辖客房的状态
5.负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁工的工作
岗位要求：
1.有2年以上客房服务工作经验
2.有较强的沟通能力和协调能力，工作有责任心
3.熟悉客房服务流程，清扫程序，具有较强的组织能力，管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置和安排工作