楼层主管

【岗位职责】
1、全面管理楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
5、保证客房的清洁水平。
6、了解员工动态，调动员工积极性。
7、阅读并填写交接班日记。
8、完成上级交办的其它工作。
9、遵守国家法律和饭店规章制度。
【岗位要求】
1、教育：具有中专毕业学历或同等以上文化程度。
2、经验：有同等国际五星级酒店品牌的相关岗位经验