预订部经理

【岗位职责】
1.监督预定部的日常运作。
2.熟悉预定部门的工作标准和程序。
3.维持对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件的全面了解。
4.维持对洲际优悦会计划的高度了解，确保正确处理、并积极参与发展新会员。
5.控制客房预定包括客房分配，对利益最大化区域的预定。
6.根据市场活动，发展和控制客房预定。
7.跟踪销售项目，宣传并且向相关部门提供反馈。
8.组织部门培训，发展下属。
9.在酒店房间紧张的情况下，查阅所有预计抵达报表，最大限度避免预订未到和取消。
10.与其他相关部门维持良好的沟通合作关系。
11.与酒店的主要合作OTA及旅行社保持良好合作，增加收益。
12.跟踪及建立预定趋势，入住率记录及市场划分信息以便预测。
13.维护操作系统，确保所有的预定，价格以及价格代码的时时更新。
14.协助收益总监制定预测和相关的报表。
15.具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。
16.2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。