Floor Supervisor 楼层主管

对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。
管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生，注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。
采用正确的方式处理客人的要求和投诉。