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职位详情

AYS Agent 总机员工

3.5千-4千
  • 杭州
  • 经验不限
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 领导好
  • 员工生日礼物
  • 包吃包住
职位描述
1.Ensure the correct operation of the switchboard for fast and efficient transferring of internal and external calls.
快速高效的转接所有来电。
2.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Responds to inquiries with accurate information regarding hours of outlet operation, directions to local attractions, or meeting rooms, etc. according to individual needs.
诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等。
3.Ensure the Guest Service Center Supervisor or Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other department.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机主管或经理。
4.Check all the equipment in Guest Service Center Centre all the time to ensure smooth operation: paging system, fax machine, voice mail system, FCS system, etc. Keep the Guest Service Center centre clean and tidy to ensure that all the staff may work in a comfortable environment.
时刻关注总机各项设施设备的运转是否正常,如传呼系统,语音留言,FCS 系统等。保证总机的清洁干净,为员工提供一个相对舒适的工作环境。
5.Reviews VIP arrival and ensures proper handling of VIPs and groups.
关注VIP预抵及团队客人.
6.Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest.
积极的工作,友好的为客人提供服务。
岗位要求
Job Requirements
Good community ability required.
较好的沟通能力

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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杭州湖墅南路28号
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