【岗位职责】:
1、全面负责洗衣房的日常运营管理工作,确保洗衣房高效、有序运转。
2、制定并执行洗衣房的工作流程、操作规范及质量标准。
3、合理分配工作任务,监督员工操作,确保洗涤质量符合酒店要求。
4、负责洗衣房设备的管理与维护,定期检查设备运行状况。
5、控制洗衣房成本,合理使用洗涤剂和其他耗材,降低运营成本。
6、负责布草库存管理,确保布草供应充足且周转正常。
7、处理洗衣房突发问题,及时解决客人和部门的投诉与需求。
8、定期对员工进行业务培训和考核,提升团队专业技能。
【任职要求】:
1、具备较强的管理能力和团队协作精神,能有效带领团队完成工作。
2、熟悉酒店洗衣房工作流程及各类布草、衣物的洗涤标准。
3、了解洗衣房设备的基本操作及维护知识。
4、具备良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理客诉。
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