前厅接待员

岗位职责
1、熟悉预订资料，了解酒店的所有活动；
2、熟悉酒店有关客房及康乐活动销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
3、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务工作；
4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及运动中心登记手续。
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。