值班经理 Duty Manager

职位描述：
向前厅经理汇报影响宾客服务和酒店运作中的相关事务。
为各部门提供有用的协助和指示。
按要求与其他部门进行沟通，协作和合作。
对情势做出应对以确保客人在酒店受到迅速的关注和特别的认知。
回应客人的需求并解决相关问题。
任职要求：
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技巧；完全代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。
具有良好写作技巧。
熟练使用微软办公软件
具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力。
拥有2年酒店宾客服务工作经验，包括1年主管经验。