礼宾部领班

【岗位职责】
1、管理所负责区域的正常运转。
2、管理当班员工及实习生，安排他们的工作。
3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。
4、协助宾客收发快递，确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。
6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。
7、正确解答宾客问询。
8、客房送物、送外卖。
9、宾客用车安排等。
【岗位要求】
1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。