客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算，确保客房服务质量达到酒店标准
2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程，定期检查房间卫生及设施状况，及时处理各类问题
3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识
4、控制部门成本，合理管理客房用品及清洁耗材的采购、领用及库存
5、协调与前厅部、工程部等其他部门的沟通协作，确保客房服务高效运转
6、处理宾客投诉及突发事件，制定改进措施并落实执行
7、定期分析客房运营数据，提出优化建议并推动实施
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、5年以上高星级酒店客房管理工作经验，熟悉客房部各项操作流程及标准
3、具备优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性，提升工作效率
4、较强的成本控制意识及数据分析能力，能独立制定运营方案
5、良好的沟通协调能力及应急处理能力，工作细致、责任心强
6、年龄25-45岁，身体健康，能适应弹性工作时间及高强度工作压力