楼层领班

1.做好班组交接工作
2.参加客房部例会，了解客房出租率
3.妥善处理日常宾客投诉
4.做好与各部门的沟通工作
5.负责房态核对，确保房间能及时出租
6.检查房间物品及设施情况、清洁情况、服务质量，达到品牌标准，有问题及时报修、改善
7.负责消耗品的采购，核对
8.负责领班查房记录表、工作交班本和会议记录本的填写
9.协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整
10.协助领导参加部门和酒店培训和活动
11.按时完成领导安排的各项工作