客房部主管

岗位职责
1、参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。
2、检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状況，做好消防安全工作。
3、督导各班次的一切工作，布置任务并进行分工，同时负责员工的班次编排；
4、检查员工仪表仪容，行为规范及到岗情况；
5、了解掌握客情，核准房间状态，检查VIP房，监督重要会议团体到达的接待工作；
6、查看房问的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量；
7、督导和评定员工的工作表现，对员工的工作负监督责任，并及时把其表现反馈到部门经理处，监督员工的考勤情况；
8、按部门要求和实际需要对下属人员进行培训，并对人员素质、业务水准和操作技能负责；
7、检查监督各工作区域的清洁卫生和服务质量，负责本部门所有机器设备的维护保养与更
新；
9、检查部门制定的工作计划；
10、按部门要求依照本部门实际情况，对属下员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能；
11、审核对客服务用品的项目和数量。
12、定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
13、完成客房每月盘点工作。
岗位要求：
1、有3年以上客房主管工作经验，熟悉客房服务流程、标准。
2、有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。