前台主管

岗位职责：
1、负责前台的日常工作管理，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍等。
2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价的日常对客咨询及沟通。
3、负责日常各OTA后台系统的信息更新。
4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。
5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理突发紧急状况。
岗位要求：
1、性格外向，热情开朗，高度的工作责任心；
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;
3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳;
4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；
5、有公寓酒店运营管理经验者优先。
6、领导安排的其他工作。
其他要求：
薪资待遇：5000-5300元/月（转正+绩效奖金） 五险一金
工作年限：同等工作经验3年以上
年龄要求：40岁以下
工作地址：海南省陵水县清水湾钻石海岸项目空中墅旅租公寓
联系人：郭先生
联系方式：189 0035 5355
邮箱号码：47628566@qq.com