Night Manager 夜班经理

【岗位职责】
1、 协助前厅部经理负责前台运作。
2、 负责在前厅部经理的直接领导下，在夜班当值期间负责整个前台的正常运作，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、 接待和迎送夜间到离店的重要宾客，协助有关部门做好服务工作。
4、 负责处理夜班当值期间宾客的问题和投诉。
5.、解决当班期间发生的安全问题。
6.、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有前厅部工作经验3年以上。
2、精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
6.良好的应变及应急能力。