主理管家

【岗位职责】
1、负责酒店客房、前台的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、督导客房服务员的工作分配与质量检查，定期进行服务技能培训
3、处理客人特殊需求及投诉，提供个性化管家服务
4、管理客房物资库存，控制成本并制定采购计划
5、检查设施设备维护状况，及时报修并跟进维修进度
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理相关专业优先
2、5年以上高星级或连锁酒店前台及客房管理经验，2年以上同岗位经验
3、精通酒店服务流程与卫生标准，熟悉PMS系统操作
4、具备较强的团队管理能力和突发事件处理能力
5、身体健康