楼层经理 Floor Manager

1. 协助助理行政管家管理客房部日常运作。
2. 分配和监督主管的工作并在需要时提供帮助。
3. 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
4. 负责酒店全面的清洁，定期检查所有区域。
5. 确保所有工作都按照部门的程序进行，并确保遵守酒店的规章制度。
6. 确保迅速报告维修问题。
7. 保持定期的清洁计划。
8. 检查预抵VIP的房间。
9. 处理客人投诉，并要向助理行政管家报告。
10. 确保恰当的处理客人的失物与招领。
11. 负责严格控制钥匙领用程序。
12. 与接待处合作有关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录。