行李员|礼宾员

岗位职责：
1、迎宾与问询服务：在酒店大堂及正门主动迎接宾客，协助搬运行李，提供酒店设施、周边环境及本地信息的咨询服务；
2、行李与委托代办：负责行李寄存、转交、寄送服务，并代办票务预订、快递收发、旅游行程安排等事务；
3、交通与泊车协调：为宾客安排接送车辆，协调出租车、专车服务，并协助引导车辆有序停靠；
4、信息传达与协助：及时通报宾客抵离信息至前台与客房，协助处理突发事件，维护大堂区域秩序与整洁。
任职要求：
1、身高男170cm、女160cm以上，男士优先；
2、五官端正，无不良记录；
3、普通话流利，掌握基础酒店英语或本地常用外语者优先；
4、具备良好的沟通、应变及服务意识；
4、有酒店、航空或高端服务学习或从业经验者优先；
5、持驾驶证（C1及以上）能熟练泊车者加分，熟悉城市交通及周边信息。
6、能接受轮班制（含夜班、节假日），吃苦耐劳，服从管理，团队协作意识强。